Abholung, Versand & Lieferung

Versand- und Abholinformationen

Wir garantieren, dass du immer 100% frische Produkte bekommst und deine Lieferung sicher und gut gekühlt bei dir ankommt! Du bekommst in jedem Fall von uns eine Email-Benachrichtigung, wenn deine Sendung auf dem Weg zu dir ist.

Den nächsten Liefertag findest du immer auf der Produktseite, als Benachrichtigung ganz oben auf der Seite und bei der Auswahl der Lieferart.

Bitte beachte, dass:

– GO! nicht an Postationen/Postboxen/etc. zustellen kann.
– das Anmerkungsfeld während des Bestellvorgangs nur für unsere Logistikpartner*innen gedacht ist. Das Stadtküche Team sieht diese Bemerkungen nicht! Für Versandfragen, Wünsche, etc. schreib uns bitte einfach eine E-Mail an support@stadtkueche.at

Abholung

Du kannst deine Bestellung in unserer rund um die Uhr zugänglichen Selbstbedienungsladen, in den gekühlten Abholfächern, abholen.

Adresse: Barbara-Prammer-Allee 15 (Ecke Sonnenallee), 1220 Wien

Informationen zur Verpackung

Unsere handgemachten Teigtaschen werden gut geschützt geliefert. Verpackt in nachhaltiger Isolierung und begleitet von Kühlakkus
auf Wasserbasis machen sie sich auf den Weg zu dir und sind damit auch für eine Reisezeit von bis zu 3 Tagen gut geschützt.

P.S.: Die Kühlakkus müssen bei Ankunft nicht mehr gefroren sein, um ihre Kühlwirkung beizubehalten.

Innerhalb von Wien (bei Lieferung mit dem E-Bus) kommen deine Kasnudl einfach in einem nassfesten Sackerl zu dir. So sparen wir nicht nur CO2, sondern auch einiges an Verpackungsmaterial.

Versandkosten

Innerhalb Wien

Ab einem Gesamtbestellwert von €70,- liefern wir innerhalb von Wien frei Haus.
Bei einem Bestellwert zwischen €30,- und €70,- berechnen wir Versandgebühren von €6,50.

Innerhalb Österreichs

Ab einem Gesamtbestellwert von €100,- liefern wir innerhalb Österreichs frei Haus.
Bei einem Bestellwert zwischen €50,- und €100,- berechnen wir Versandgebühren von €7,50.
Und bei einem Bestellwert bis €50,- werden dir €11,50 in Rechnung gestellt.

Nach Deutschland

Ab einem Gesamtbestellwert von €100,- liefern wir kostenfrei nach Deutschland.
Bei einem Bestellwert zwischen €50,- und €100,- berechnen wir Versandgebühren von €11.
Und bei einem Bestellwert bis €50,- werden dir €16 in Rechnung gestellt.

Umweltbonus

Mit dem freiwilligen Umweltbonus von €1,50 kannst du uns dabei unterstützen, dass wir unsere Kasnudl auch in der Zukunft in einer nachhaltigen Verpackung versenden können. Den Umweltbonus kannst du während des Bestellvorgangs bei den Versandarten auswählen. Der Umweltbonus wird zusätzlich zu deinen Versandkosten verrechnet.

Alles gut?

Um eine bestmögliche Zustellung garantieren zu können, ist es wichtig, dass gelieferte Bestellungen auch entgegengenommen werden können.

Bitte überprüfe dein Paket immer bei Zustellung. Mindermengen oder Beschädigungen sind uns unverzüglich zu melden, ansonsten können wir weder für Ersatz sorgen, noch Schadenersatz leisten. Beschwerden aller Art richte bitte sofort an support@stadtkueche.at melden.